Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et d'innovation commerciale. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Méthodes de Collecte

• Formulaires d'inscription en ligne sur notre plateforme
• Interactions avec nos conseillers pédagogiques par téléphone ou courriel
• Participation à nos webinaires et événements éducatifs
• Utilisation de notre plateforme d'apprentissage en ligne
• Communications directes lors de nos sessions de mentorat
• Évaluations et questionnaires de satisfaction post-formation

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives et de formation. Nous garantissons une utilisation éthique et proportionnelle de vos données personnelles.

Finalités Spécifiques

• Administration de votre compte et gestion de vos inscriptions aux programmes
• Personnalisation du contenu pédagogique selon votre profil professionnel
• Communication d'informations relatives à vos formations en cours
• Évaluation de vos progrès et délivrance de certifications
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Recherche et développement pour améliorer nos méthodes d'enseignement
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Durée de traitement : Nous traitons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences de conservation légales canadiennes.

Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données canadiens certifiés
• Systèmes de sauvegarde automatisés avec redondance géographique
• Contrôles d'accès stricts avec authentification multifacteur
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
• Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
• Procédures d'audit interne et contrôles réguliers
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs.

Partenaires Autorisés

• Prestataires techniques canadiens pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Partenaires éducatifs accrédités pour certains programmes spécialisés
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Organismes certificateurs reconnus pour la délivrance de diplômes

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Ces divulgations se feront toujours dans le strict respect des procédures légales canadiennes et avec les protections appropriées.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles.

Droits Fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à privacy@exonarethil.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu éducatif selon vos préférences d'apprentissage.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés
• Cookies éducatifs : Suivent votre progression dans les formations

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services éducatifs.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales canadiennes et les meilleures pratiques de l'industrie éducative.

Durées de Conservation

• Données d'inscription : 7 ans après la fin de votre dernière formation
• Dossiers académiques : 10 ans pour permettre la délivrance de duplicatas de certifications
• Communications : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 24 mois maximum
• Données financières : 7 ans conformément aux obligations comptables

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales non personnalisées.

Transferts Internationaux

En principe, toutes vos données personnelles sont traitées et stockées au Canada. Dans de rares cas où un transfert international serait nécessaire pour nos services éducatifs, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements technologiques ou les modifications de la réglementation canadienne sur la protection des données.

Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et publierons la version mise à jour sur notre site web avec la date de dernière modification clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Notification des Changements

• Notification par courriel pour les modifications substantielles
• Période de préavis de 30 jours minimum avant l'entrée en vigueur
• Possibilité de vous opposer aux nouvelles conditions
• Archivage des versions précédentes disponible sur demande